Liebe Kunden!

Sommerurlaub 2020 ist nun doch möglich. Eine gute Botschaft, die bei uns und unseren Gästen für Sehnsuchtsbilder im Kopf und Sonne im Herzen sorgt.

Die Frage, die uns alle bewegt: Was wird am Urlaubsort wegen Corona anders sein als sonst?

Tatsächlich sind fast überall Veränderungen zu erwarten, die sich anfangs etwas ungewohnt anfühlen können. Doch alle Neuerungen dienen Ihrer Sicherheit und der Sicherheit aller Menschen, denen Sie im Urlaub begegnen. Mit dieser Gewissheit wird es bestimmt leichter, sich mit Anpassungen an die derzeitige Lage anzufreunden. Und den Urlaub trotzdem in vollen Zügen zu genießen!

Wenn Sie einen Sommerurlaub mit vamos gebucht haben oder buchen möchten, haben Sie vermutlich einige Fragen. An dieser Stelle versuchen wir darauf so aktuell wie möglich zu antworten. Bitte beachten Sie, dass die Lage sich ständig verändert. Stand dieser Informationen ist der 15. Juni 2020.

Welche konkreten Maßnahmen zum Schutz vor dem Coronavirus Sie an Ihrem Reiseziel erwarten, erfahren Sie auf der jeweiligen Webseite des Reiseziels. Wir stellen diese Informationen nach und nach für alle Ziele zur Verfügung.

Müssen wir Quarantänemaßnahmen bei An- oder Abreise befürchten?

Fast alle europäischen Reiseländer, in die derzeit bei vamos buchbare Reisen führen, haben Quarantäneregeln für Einreisende aus dem Ausland abgeschafft (Ausnahme Stand 16.06.20: Irland und Norwegen). Auch in Deutschland müssen Sie sich bei der Rückkehr aus einem Auslandsurlaub mit vamos nicht mehr in Quarantäne begeben. In einzelnen Reiseländern werden evtl. bei der Einreise einfache Maßnahmen umgesetzt, wie z.B. Temperaturmessungen oder Fragen zum Gesundheitszustand.

Aktuelle Reisehinweise zu Ihrem Reiseland finden Sie auf der Website des Auswärtigen Amts.

Mehr Infos

Was gehört in diesen Zeiten zusätzlich ins Reisegepäck?

Desinfektionsmittel für Hände und Flächen sowie Mund-Nasen-Schutzmasken sollten in diesem Sommer im Reisegepäck nicht fehlen. In vielen Ländern ist es in Geschäften Pflicht, eine Maske zu tragen.

Mehr Infos

Muss ich im Hotel oder der Appartementanlage eine Maske tragen?

Es ist anzunehmen, dass in den meisten Häusern in bestimmten für alle Gäste zugänglichen Bereichen das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes Pflicht ist.

Mehr Infos

Sorgen die Gastgeber verlässlich für die Einhaltung von Hygiene- und Abstandsregeln?

Alle Gastgeber haben ein sehr großes Interesse daran, sämtliche Vorgaben zum Schutz ihrer Gäste, ihres Personals und ihrer eigenen Familien einzuhalten. Dies dient nicht nur der Gesundheit, sondern ist auch Voraussetzung dafür, als Betrieb in Zukunft weiter Gäste empfangen zu dürfen. Auf gewissenhafte Einhaltung von Regeln dürfen Sie sich daher verlassen und werden sicherlich auch selbst gerne zu deren Einhaltung beitragen.

Mehr Infos

Findet die Kinderbetreuung statt?

vamos tut alles, um im Rahmen der Auflagen die im Reiseziel geplante Kinderbetreuung anbieten zu können. Bitte rechnen Sie mit Anpassungen der Kinderbetreuung an örtliche rechtliche Bestimmungen  und an den Schutz Ihrer Kinder sowie unserer Mitarbeiter*innen. Diese können z.B. die Gruppengröße (kleiner als üblich) oder die Art der Aktivitäten (vorwiegend draußen bzw. in Räumen mit ausreichend Platz)  betreffen. Auch der zeitliche Umfang der Betreuung kann durch erforderliche Veränderungen eingeschränkt sein.

Für das Reisejahr 2020 haben wir ein Hygienekonzept für die vamos Kinderbetreuung entwickelt. Dieses können Sie auch an Ihrem Reiseziel einsehen.

Sollten Sie ein Reiseziel mit Kinderbetreuung gebucht haben und diese trotz all unserer Bemühungen nicht stattfinden können, werden wir proaktiv und rechtzeitig vor Ihrem Urlaub auf Sie zukommen.

Mehr Infos

Gibt es Änderungen bei der Verpflegung?

Der gebuchte Umfang der Verpflegung, also z.B. Frühstück und Abendessen, wird normalerweise unverändert sein. Sollte die Verpflegung in wenigen Fällen vom Haus eingeschränkt werden müssen, kommen wir rechtzeitig vor Ihrem Urlaub mit dieser Information auf Sie zu. Grundsätzlich ist damit zu rechnen, dass aufgrund von Hygienevorschriften anstelle von Buffets am Tisch serviert wird.

Mehr Infos

Ist der Pool geöffnet?

In der Regel haben die Pools geöffnet. Bitte haben Sie Verständnis, das je nach Landesvorschriften und  besonderen Gegebenheiten vor Ort in Einzelfällen Pools nur eingeschränkt oder gar nicht zugänglich sein können.

Mehr Infos

Ist der Wellnessbereich geöffnet?

Saunen und Beautybereiche sind aus hygienischen Gründen in vielen gastlichen Häusern derzeit nicht geöffnet. Ihre Gastgeber werden alles tun, um Ihnen wenigstens zeitweise den Genuss der Wellness-Abteilung zugänglich zu machen. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben wird dies aber nicht überall möglich sein. vamos und die Gastgeber bitten Sie um Verständnis für derartige Hygieneschutzvorgaben.

Mehr Infos

Sind Strände, Geschäfte und Ausflugsziele in der Umgebung geöffnet?

Wo touristische Gäste empfangen werden, sind in der Regel alle Einrichtungen geöffnet, die den Urlaub in einer Region besonders schön machen. Geschäfte für Waren des täglichen Bedarfs, für Kleidung oder Souvenirs sind in der Regel überall geöffnet.  In Einzelfällen ist es allerdings möglich, dass örtliche Einrichtungen, z.B. Thermen, Museen oder Bergbahnen, geschlossen oder nur beschränkt nutzbar sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass vamos auf Entscheidungen örtlicher Behörden oder Betreiber keinerlei Einfluss hat.

Mehr Infos